Conditions générales de vente
- Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations du vendeur (Centre d’Esthétique Calléis SRL) et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits de beauté et de chèques cadeaux sur le site [Nom du Site] (ci-après dénommé « le Site »). Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes CGV.
- Produits
Le Site propose des produits de beauté (crèmes, soins, accessoires, etc.) ainsi que des chèques cadeaux. Chaque produit est présenté avec une description détaillée, incluant ses caractéristiques principales, le prix et les modalités d’utilisation.
- Commande
Le client peut passer commande sur le Site en sélectionnant les produits de son choix. Après validation de la commande et du paiement, un e-mail de confirmation sera envoyé au client. Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige précédent avec le client ou de non-disponibilité des produits.
- Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison peuvent être appliqués en supplément et sont précisés avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut régler par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le Site. Les transactions sont sécurisées et les informations de paiement sont cryptées.
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le vendeur s’engage à traiter les commandes dans les meilleurs délais, mais ne pourra être tenu responsable des retards causés par les services de livraison. En cas de retard significatif, le client sera informé par e-mail.
- Rétractation et Retour
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
- Chèques Cadeau
Les chèques cadeaux sont valables pendant une durée indéterminée ou jusqu’à la date indiquée sur le chèque. Ils peuvent être utilisés pour régler tout ou partie d’une prestation ou produit, uniquement dans le Centre d’Esthétique Calléis SRL. Les chèques cadeaux ne sont pas remboursables.
- Garanties
Les produits sont couverts par les garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de non-conformité ou de défaut, le client peut retourner le produit pour être remboursé ou échangé.
- Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects causés par l’utilisation du Site ou des produits vendus. La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
- Protection des Données
Les données personnelles recueillies sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du Site.
- Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux de la juridiction du siège social du vendeur.
- Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV ou une commande, vous pouvez nous contacter par e-mail info@calleis.be ou par téléphone au +32(0)485 05 85 60.